KLM behoudt vijfsterren APEX-status

Door Redactie Nationale Transportgids

schedule 2 min

location_on [xx]km

Ook dit jaar behoudt luchtvaartmaataschappij KLM haar vijfsterrenclassificatie van de Airline Passenger Experience Association (APEX). Naast KLM heeft ook partner Delta Air Lines de vijfsterren APEX-status behouden. Dit meldt KLM.

APEX voert elk jaar een omvangrijk onderzoek uit onder passagiers van luchtvaartmaatschappijen. Deze evaluatie omvat beoordelingen van meer dan een miljoen vluchten die worden uitgevoerd door zo’n 600 luchtvaartmaatschappijen. Passagiers worden onder meer gevraagd naar hun ervaringen met stoelcomfort, cabineservice, eten en drinken, entertainment en wifi.

'Optimale service ook tijdens pandemie'

"We zijn heel blij en trots met het behalen van deze hoogst mogelijke niveau van APEX-classificatie. Dit betekent dat KLM haar klanten onverminderd een optimale service weet te bieden, ook in deze uitdagende tijden van de pandemie", zegt Boet Kreiken, Executive Vice President Customer Experience KLM. "We zijn onze klanten zeer dankbaar voor deze evaluatie en we zullen ons volledig in blijven zetten om Europa's meest klantgerichte, duurzame en efficiënte netwerkcarrier te worden. Deze classificatie is een erkenning voor alle KLM’ers in Nederland en wereldwijd die zich dagelijks inzetten om de belofte van KLM aan haar klanten waar te maken."

Door: Nationale Transportgids

10 september '25 (11:25)

Nederlandse F-35's halen Russische drones uit de lucht bij Polen

Nederlandse F-35’s hebben Russische Shahed-drines uit de lucht bij Polen gehaald. Dat bevestigt demissionair defensieminister Ruben Brekelmans naar aanleiding van berichten bij de BBC. Dat meldt Hart van Nederland.

10 september '25 (11:09)

Brekelmans: Nederlandse F-35's hebben drones uit de lucht gehaald

Nederlandse F-35's hebben Shahed-drones uit de lucht gehaald. Dat heeft demissionair defensieminister Ruben Brekelmans (VVD) woensdagochtend gemeld. Of de Russische schending van het Poolse luchtruim in de nacht van dinsdag op woensdag opzettelijk was, wordt nog bekeken. "Maar het feit dat het om meerdere drones gaat, maakt het natuurlijk wel extra verdacht."

10 september '25 ( 9:45)

Staking KLM-personeel begonnen, op Schiphol is het nog rustig

Op Schiphol is het woensdagochtend nog rustig, ziet een verslaggever ter plaatse. Grondpersoneel van KLM legt vanaf 08.00 uur twee uur lang het werk neer uit onvrede over een cao-akkoord tussen KLM en drie vakbonden.

10 september '25 ( 9:45)

Honderden medewerkers KLM leggen werk neer op Schiphol

Honderden werknemers van KLM hebben woensdagochtend het werk neergelegd uit onvrede over een cao-akkoord tussen KLM en drie andere vakbonden. Grondpersoneel verzamelde zich enige tijd voor het Hilton op Schiphol, zag een ANP-verslaggever. De staking is georganiseerd door vakbonden FNV en CNV.

09 september '25 (11:41)

Staking grondpersoneel: morgen ruim honderd KLM-vluchten geschrapt

KLM heeft voor woensdag 10 september 2025 meer dan honderd vluchten geschrapt. De reden daarvoor is een staking van het grondpersoneel. Zeker 27.000 reizigers worden door de staking geraakt. Ook zullen vluchten vertraging oplopen. Dat meldt NOS.nl.

09 september '25 ( 9:02)

Ook prijzen vliegtickets drukken inflatie in augustus

Het dagelijks leven is in augustus gemiddeld 2,8 procent duurder geworden dan in dezelfde maand een jaar geleden. Dat meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) op basis van definitieve cijfers, die gelijk zijn aan de eerder gemelde snelle raming. De inflatie daalde daarmee vergeleken met de 2,9 procent in juli.

09 september '25 ( 0:55)

Vliegveld van Sint-Maarten weer open

Het Princess Juliana International Airport op Sint-Maarten is weer open. De luchthaven was gesloten nadat een vliegtuig van WestJet er zondag een harde landing had gemaakt en beschadigd raakte.

08 september '25 ( 9:24)

Aankomst eerste KLM-vlucht in het Indiase Hyderabad gevierd

De eerste KLM-vlucht vanuit Amsterdam is woensdag 3 september 2025 aangekomen in Hyderabad in India. KLM is op 2 september gestart met rechtstreekse vluchten tussen Amsterdam en Hyderabad. Daarmee is deze stad de vierde Indiase bestemming in het KLM-netwerk, naast Delhi, Mumbai en Bangalore. KLM vliegt drie keer per week naar deze nieuwe bestemming met een Boeing 777-200ER. Dat meldt KLM.

08 september '25 ( 8:04)

Startbaan vliegveld Sint-Maarten tot maandagmiddag dicht

Het Princess Juliana International Airport op Sint-Maarten zal tot maandagmiddag 12.00 uur lokale tijd dicht blijven. Reizigers wordt geadviseerd rechtstreeks contact op te nemen met hun luchtvaartmaatschappij over hun vlucht.

05 september '25 (12:58)

FNV en CNV roepen grondpersoneel KLM op werk uren neer te leggen

Vakbonden FNV en CNV organiseren werkonderbrekingen bij het grondpersoneel van KLM op luchthaven Schiphol. Ze roepen medewerkers die bijvoorbeeld bagage in- en uitladen, vliegtuigen verslepen of reizigers te woord staan op om aanstaande woensdagochtend twee uur lang het werk neer te leggen. Een week later volgt een werkonderbreking van vier uur. De twee bonden zijn boos over een cao-akkoord dat KLM sloot met drie andere vakbonden, De Unie, VKP en de NVLT.

Meer nieuws