Ondanks dat het bekende stationsgebouw er nog staat en de oude perronkappen er weer op zitten, klagen sommigen over het gemis van hun oude station. Het ziet er dan ook wel wezenlijk anders uit. Een van de gastdames die er tijdens de openingsdagen zonnebloemzaadjes uitdeelt en met reizigers praat, zegt niet eens meer te kunnen herinneren hoe het station er voorheen uitzag.

Kritiek op roltrappen

Anderen hebben haar ook al feedback gegeven. Zo missen mensen een groef langs de fietsentrap en is niet iedereen er blij mee dat de roltrappen niet omlaag gaan. Treinreizigers moeten eigenlijk standaard via de stationshal naar binnen komen, maar dat is niet overal even duidelijk. Hierdoor stappen veel mensen het station via de zijkant binnen, waar nog veel verbouwd moet worden. Ook werken de liften nog niet, wat voor flinke overlast kan zorgen bij ouderen, moeders met kinderwagens en mensen in een rolstoel.

Toegangspoortjes

Een andere belangrijke wijziging is de standaard toegang door toegangspoortjes om in te checken. Station Groningen had deze nog niet, waardoor iedereen het station kon betreden. Een begeleider moet er de komende tijd voor zorgen dat deze nieuwe methode soepel verloopt.